Preguntas frecuentes sobre el Renting de automóviles

¿Qué implica el concepto de renting de vehículos?
El renting de automóviles es un acuerdo a largo plazo mediante el cual una empresa especializada cede el uso de un vehículo a cambio de una cuota mensual. Este contrato abarca todos los servicios relacionados con el uso del automóvil, como mantenimiento, cambio de neumáticos, gestión de trámites, sanciones de tráfico, impuestos de matriculación y circulación, entre otros. La duración del contrato y el límite de kilómetros son acordados previamente entre ambas partes.

¿Qué tipos de vehículos se pueden contratar?
Periodicamente, hay ofertas compuestas por vehículos utilitarios, SUV y ecológicos, actualizadas trimestralmente. No es posible solicitar cotizaciones para vehículos que no estén incluidos en la oferta vigente de la compañía aseguradora.

¿Cuáles son las opciones de condiciones de renting disponibles?
Para cada vehículo en oferta, puedes elegir entre diferentes plazos temporales (36, 48 y 60 meses) y límites de kilómetros anuales (10,000, 15,000 y 20,000 kms). El precio mensual del renting variará según la combinación de tiempo y kilómetros seleccionados, mientras que el costo del seguro será independiente de estas condiciones.

¿Qué alternativas de seguros se ofrecen?
La tarificación del seguro se adapta a tu nivel de riesgo y puedes optar entre un seguro a todo riesgo sin franquicia o con una franquicia de 150€ (con un límite de 3 franquicias por siniestro).

¿Hay restricciones de edad para contratar el servicio?
Sí, debes tener al menos 25 años para contratar el servicio, cumpliendo con los criterios de aceptación definidos por la aseguradora.

¿Es posible transferir el contrato a otra persona?
No, el contrato no es transferible a otra persona.

¿Se puede cancelar el pedido?
Tienes un plazo de 14 días para desistir del contrato desde su firma.

¿Cuánto tiempo se tarda en entregar el vehículo?
El tiempo de entrega puede variar, pero se estima un promedio de 25 días hábiles desde el pago de la fianza. El proceso real de emisión de la póliza comienza después de un mínimo de 5 días hábiles desde la matriculación.

¿Se permite probar el vehículo antes de formalizar la operación?
No, actualmente no se ofrece esta opción.

¿Quién es el propietario y tomador del seguro del vehículo?
El propietario es la empresa de renting (ALD), mientras que tú eres el tomador del seguro. ALD actúa como beneficiario del seguro.

¿Cuáles son los compromisos al contratar el servicio?
Se establecen diversas obligaciones, como no utilizar el vehículo en carreras o competiciones, realizar comprobaciones periódicas, informar de averías y cambios de arrendatario, entre otros.

¿Es necesario realizar algún pago inicial?
No hay costos iniciales asociados al contrato, pero se requiere una garantía equivalente a una mensualidad como fianza, que será reembolsada al final del servicio.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados para las mensualidades?
Solo se acepta domiciliación bancaria, utilizando la cuenta asociada al proceso de scoring.

¿Existen pagos recurrentes durante el contrato?
Sí, se realizará un cargo mensual en tu cuenta durante la vigencia del contrato, independientemente de si disfrutas o no del vehículo en periodos específicos.

¿Cómo gestionar problemas durante el contrato?
Se proporciona un único número de contacto para gestionar consultas o problemas relacionados con el renting y el seguro. También puedes contactar directamente a tu mediador para cuestiones relacionadas con el seguro.

¿Puedes conducir el vehículo en el extranjero?
Sí, el seguro proporciona cobertura en todo el Espacio Económico Europeo y en estados asociados como Andorra, Suiza y Serbia